«Как только мы узнали об акселераторе, сразу решили — будем участвовать!»

Как разрабатывается коммуникационная стратегия НКО на примере АНО «Креативные индустрии Урала».

В начале апреля мы объявили итоги грантового конкурса Акселератора цифровых коммуникаций НКО «Стань заметным» 2025 года. Одним из победителей стала АНО «Креативные индустрии Урала» из Челябинска.

«Мы влюбляем в Южный Урал через науку, искусство и инклюзивный подход: сохраняем историю и создаем современные культурные проекты для раскрытия потенциала креативных индустрий региона», — так наши лауреаты видят свою миссию. Ключевые направления деятельности НКО — научно-популярные мультимедийные проекты и инклюзивный кинематограф.

«Креативные индустрии Урала» хотели получить помощь в разработке коммуникационной стратегии, чтобы «подружить» разные направления деятельности организации и позиционировать в цифровой среде всю организацию, а не ее отдельные проекты. И вот что сегодня происходит в акселераторе.

Рассказывает учредитель и креативный директор АНО «Креативные индустрии Урала» Александра Петрова:

«Как только мы узнали об акселераторе, сразу решили — будем участвовать! У нас была большая потребность в цифровом преобразовании организации. Как и многие другие фонды, мы уделяем очень много времени текущей работе. А на цифровой облик времени и ресурсов попросту на хватает.

Изначально мы приходили с запросом на разработку коммуникационной стратегии нашей организации. Для нас это большая головная боль и задача под звездочкой. Три года назад АНО «Креативные индустрии Урала» создавалась под конкретный научно-популярный проект о культуре и истории. Но довольно быстро мы переросли его и расширили направления деятельности. Теперь помимо просветительского контента мы работаем с инклюзией — адаптируем фильмы для незрячих и делаем всероссийский инклюзивный кинофестиваль.

Это очень разные направления и целевые аудитории. Все эти годы мы не могли их подружить. Запутались в нашем позиционировании. Погрязли в большом количестве сайтов и социальных сетей под каждый проект. Каждый из них для нас важен и ценен. Но встал вопрос — как говорить не о конкретном проекте, а об организации в целом? Как донести до людей, чем мы занимаемся? Кто мы, о чём мы, какова наша миссия? Вопросов было много.

В акселераторе мы с мая. За 2,5 месяца работы коллеги из Philin Philgood проделали огромную работу и изучили нас вдоль и поперек. Мы были поражены, получив презентацию на 100 страниц с глубинным анализом нашей нынешней коммуникационной стратегии и потенциальных изменений! Специалисты дали нам полный расклад о том, как мы выглядим со стороны. Миссия, tone of voice, контент в соцсетях, упоминания в СМИ, фокус-группа с нашими целевыми аудиториями и много чего ещё.

Нам продемонстрировали как сильные, так и слабые стороны нашего позиционирования. И последнее, пожалуй, наиболее важно. Ведь это те самые возможности для роста! Сейчас мы уже начали внедрять в свою работу предложения по улучшению коммуникационной стратегии. К примеру, завели ТГ-канал, начали обновлять информацию на сайтах, чаще заявлять о себе в СМИ не как о проекте, а именно как об организации. Следующий большой этап — это разработка айдентики для компании».